1. Condiciones generales

A través del Portal se facilita el acceso y la utilización de determinados servicios puestos a disposición de los Usuarios registrados en CLH, permitiendo a los mismos informarse, interactuar, consultar y hacer transacciones con CLH a través del portal.

Los datos de identificación del departamento gestor del portal Web son los siguientes:

Dirección de Comunicación y Relaciones Institucionales
Domicilio social: Titán, 13 28045 - Madrid
infoclh@clh.es
Teléfono: 91 7746000

CLH se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del portal, así como la arquitectura de la información, los servicios ofertados y las condiciones en las que éstos se presenten, teniendo siempre como objetivo mejorar el servicio a nuestros clientes.

El acceso y utilización del portal atribuye la condición de Usuario del mismo, y presupone la previa lectura y aceptación por parte del Usuario, de las presentes Condiciones de uso publicadas en el portal. Con el acceso y utilización del portal se entenderá que el Usuario acepta de forma expresa, plena y sin reservas, el contenido de todas y cada una de las Condiciones de uso en la versión publicada en el portal en el momento del acceso. Si el Usuario no estuviese de acuerdo con el contenido de las Condiciones de uso del portal, se abstendrá de acceder a sus contenidos y a hacer uso de sus servicios.

El Usuario del Portal asume, conoce y acepta, por el mero hecho de acceder al mismo, que los datos e informaciones sobre cualesquiera contenidos en el Portal, aparecen en el mismo única y exclusivamente a efectos informativos, como información de carácter preliminar dispuesta a la atención del usuario y CLH no garantiza su exactitud, ya que en un momento dado pueden contener errores, imprecisiones o no estar actualizados.

2. Condiciones de acceso y uso

2.1 Condiciones de acceso

El acceso a determinados servicios se hace mediante identificación de Usuario y Contraseña, lo cual implica un registro previo del Usuario.

La activación o registro del Usuario puede ser solicitada a través del portal en la opción Contactar que aparece en el mismo, enviando un correo electrónico con sus datos, servicio al que se pretende acceder y motivo del acceso. CLH podrá rechazar la petición en aquellos casos que no considere debidamente justificada la necesidad de acceso.

Las claves de acceso al Portal que el Usuario registrado tenga asignadas tienen carácter personal e intransferible.

2.2. Uso correcto del Portal y de los servicios

2.2.1.
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y cualquiera de los servicios accesibles a través del mismo sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos de CLH o de terceros, o que puedan atentar contra las presentes Condiciones de uso, la legislación vigente y en general, toda conducta que atente, induzca o pueda atentar contra el respeto a la dignidad humana al principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad o cualquier otra circunstancia personal o social.

2.2.2.
En la utilización de los servicios ofrecidos a través del Portal, el Usuario se compromete, en general, a abstenerse de enviar copias de mensajes a diferentes listas de correo, sin tener en cuanta si es un tema apropiado o deseado por el receptor, y de remitir comunicaciones comerciales por correo electrónico o medios electrónicos equivalentes de CLH y, en particular, se compromete a abstenerse de:

  1. Destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos o documentos electrónicos de CLH.
  2. Obstaculizar el acceso de otros Usuarios a las funcionalidades y contenidos del Portal y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales CLH presta sus servicios, así como realizar actuaciones susceptibles de estropear, interrumpir o generar errores en estos sistemas.
  3. Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de CLH o de terceros.
  4. Introducir, por cualquier medio, programas, virus, macros o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de CLH, o de terceros que estén prestando servicios al Portal.
  5. Suplantar la identidad de otro Usuario.
  6. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial de CLH, de los autores de los contenidos o de cualquier tercero.

2.3. Propiedad intelectual e industrial. Uso correcto de los contenidos

2.3.1.
Todos los contenidos del Portal (incluidos, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, fotografías, patentes, modelos de utilidad industrial, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de CLH o de los proveedores de contenidos y aplicaciones que, en su caso, hayan licenciado o cedido su explotación a CLH. Los mencionados contenidos están adecuadamente protegidos por las normas españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

La arquitectura del contenido (entendida como el diseño, la navegación, la ordenación y la taxonomía del Portal y de sus contenidos) es propiedad exclusiva CLH o de sus proveedores y se halla protegida por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

2.3.2.
Todo el software utilizado en el uso y el funcionamiento del Portal es propiedad de CLH o de sus proveedores de servicios y se halla protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

2.3.3.
Las marcas, rótulos, signos distintivos o logotipos CLH, sus programas y servicios, que aparecen en el Portal son titularidad de CLH y se hallan debidamente registrados o en proceso de registro.

2.3.4.
La puesta a disposición de los Usuarios de las bases de datos, imágenes, fotografías, patentes, modelos de utilidad industrial, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, video, y software propiedad de CLH o de sus proveedores que figuran en el Portal, no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación en favor de el Usuario diferente del uso de estos contenidos que comporta la utilización legítima del Portal.

2.3.5.
El Usuario se compromete a utilizar los contenidos del Portal de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizar los contenidos de forma, con finalidades o efectos contrarios a la ley, la moral o el orden público.

2.3.6.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso de los contenidos del Portal, incluidos la reproducción, copia, venta, distribución, difusión, publicación, exhibición, comunicación pública, transformación o modificación de los contenidos, a no ser que se cuente con la autorización de CLH.

2.3.7.
El Usuario se compromete a no suprimir, eludir o manipular el "copyright" y otros datos identificativos de la reserva de derecho de CLH o de sus proveedores.

3. Limitación de responsabilidad

CLH no garantiza ni se hace responsable de los daños y perjuicios que tuvieran su origen en:

  • El uso del Portal por parte de los usuarios de forma ilícita, negligente, fraudulenta y/o contraria a las presentes Condiciones.
  • La existencia de virus o programas lesivos contenidos en el Portal.
  • La falta de disponibilidad de sus servicios o contenidos, así como de su mantenimiento o su inexactitud.
  • La falta de validez o de adecuación a las necesidades de los usuarios de los servicios e información contenidos en el Portal.
  • El incumplimiento de las obligaciones por parte de terceros, relacionadas con los servicios prestados por medio del Portal.

4. Privacidad y tratamiento de datos personales

4.1. Normas generales

CLH mantiene una política de pleno respeto y cumplimiento de la confidencialidad de la información tratada a través del Portal y, en particular, de la protección de los datos personales de los Usuarios del Portal.

En este sentido, CLH garantiza a los Usuarios, en los términos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), que tratará confidencialmente sus datos personales. También garantiza que el servidor donde se almacenan y tratan estos datos cuenta con las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado a estos datos por parte de terceros, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos de carácter personal tratados y los riesgos a los que están expuestos, ya sea debido a la acción humana o al medio físico o natural, todo esto conforme a lo establecido en el artículo 9 de la LOPD y a la normativa estatal o autonómica que lo complementa. A tal efecto, CLH garantiza que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativo de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros conforme a lo que establece el Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el cual se aprueban en las medidas de seguridad aplicables a ficheros automatizados con los datos de carácter personal. CLH sólo podrá revelar a las autoridades públicas competentes los datos de carácter personal de los Usuarios y cualquier otra información que esté en su poder cuando le sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a cada caso.

En cumplimiento de aquello que dispone la LOPD, el Usuario recibirá la información detallada sobre el tratamiento y los usos de los datos de carácter personal en la opción Registro de Usuarios del Portal y en cualquier otra opción del Portal donde se recojan datos de carácter personal del Usuario. El tratamiento y uso de los datos de carácter personal tendrá que ser objeto de aceptación explícita por parte de cada uno de los Usuarios.

Los ficheros con titularidad de CLH están debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos.

Los datos aportados por el Usuario se utilizarán para los fines previstos en el procedimiento o actuación que se trate.

CLH comunica a los Usuarios que la información que se solicita y se obtiene en los formularios es la estrictamente necesaria para la correcta prestación de servicios. En el caso que una determinada información sea facultativa, el Usuario será oportunamente informado.

Aquellas personas y procesos que tienen acceso a datos personales están obligados a respetar la privacidad de los Usuarios y la confidencialidad de sus datos personales.

Si esta política de privacidad y tratamiento de datos personales se ve modificada de cualquier manera, se ofrecerá una versión actualizada de la misma en esta página

4.2. Protección de datos y activación de usuarios

CLH le informa que el Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con el tratamiento de sus datos a través de la dirección de correo electrónico: infoclh@clh.es o mediante la tramitación de una carta certificada, adjuntando fotocopia de un documento identificativo, a las oficinas de:

CLH - Dirección de Comunicación y Relaciones Institucionales
Domicilio social: Titán, 13
28045 Madrid

El uso del sitio Web por parte del Usuario supone la aceptación de estas condiciones, usted reconoce que la información y los datos que ha facilitado al Portal, son exactos y verídicos, y se considera informado de lo que establece el 27 LOPD, relativo a la primera cesión de datos. El consentimiento para la comunicación de datos es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos.

4.3. Navegación

Los cookies son un conjunto de datos que un servidor de Internet envía al navegador del Usuario con información sobre la utilización que se ha hecho de las páginas del servidor, y almacena esta información en un fichero en el directorio del Usuario, para que sea utilizada en una próxima visita en este servidor.

CLH informa a los Usuarios del Portal que los datos de navegación del Usuario no estarán controladas por cookies.

5. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito

En el caso de que CLH tenga conocimiento de que el Usuario lleva a cabo, a través de los servicios facilitados por este Portal, actividades que eventualmente pudieran ser atentatorias contra derechos de terceros o constitutivas de actos ilícitos, CLH podrá tomar las medidas que sean necesarias para evitar la continuación de estas actividades, y se reserva el derecho de iniciar las acciones legales oportunas.

6. Legislación aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán de conformidad con la legislación española.

La competencia sobre cualquier controversia derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las presentes Condiciones corresponderá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponder.