Eficiencia y calidad

CLH es una compañía logística cuya misión principal consiste en almacenar y transportar combustibles por cuenta de los principales operadores petrolíferos que operan en España para contribuir a garantizar un suministro seguro y eficiente de combustibles.

En este sentido, su mayor contribución a la sociedad y a los ciudadanos en general, consiste en realizar esta tarea con la mayor eficiencia para contribuir a mejorar su calidad de vida.

Por esta razón, CLH  entiende la calidad como la excelencia en el servicio tanto para  las actividades principales de logística básica y suministros de aviación, como para otros servicios específicos que desarrolla la compañía como el mantenimiento de estaciones de servicio y actividades analíticas del Centro de Ensayos.

La política de calidad de CLH se fundamenta en un Sistema de Gestión de Calidad que se desarrolla en dos vertientes: la calidad y la eficacia de los servicios de logística, almacenamiento y transporte y la garantía del mantenimiento de la calidad de los productos durante todo el proceso de transporte.

Para ello, en cada una de las fases del proceso de almacenamiento y transporte, la compañía toma muestras de los productos que maneja y los analiza para verificar que cumplen en todo momento las especificaciones adecuadas.

Para poder llevar a cabo esta actividad, CLH dispone con una red de control formada por seis laboratorios distribuidos en distintos puntos de la geografía nacional, debidamente equipados para realizar análisis de los combustibles y carburantes que se gestionan a través de las instalaciones de la compañía.

Además, la compañía tiene un Laboratorio Central equipado con las técnicas más modernas de análisis de combustibles y carburantes, análisis medioambientales y análisis físico-químicos en general.

Certificados de Calidad

CLH cuenta con la certificación de calidad ISO 9001 para todas sus actividades: logística básica, suministro a aviación, suministro a buques, análisis fisicoquímicos de productos petrolíferos y mantenimiento y asistencia técnica de estaciones de servicio, así como con la certificación ISO 166002 para su Sistema de Gestión de la Innovación. Ambas certificaciones las expide AENOR.

Además, el Centro de Ensayos y los laboratorios de Metrología de CLH  también han sido reconocidos con la acreditación ISO 17025:2005, expedida por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC).

Adicionalmente, el Grupo CLH ha adquirido el compromiso de mejora continua en todos sus procesos y actividades. Como herramienta para alcanzar este objetivo, la compañía ha implantado el modelo de excelencia EFQM (European Foundation for Quality Management).

Desde su implantación, el Grupo ha mejorado cada año su valoración hasta lograr el sello de Excelencia Europea 500+, el nivel más alto de excelencia en la gestión empresarial y uno de los objetivos previstos en el Plan Estratégico.



Certificados de Calidad AENOR

Certificados ENAC

Inicio